打印机显示脱机打印不了怎么办？共享打印机脱机解决方法

一、共享打印机脱机解决方法

• 检查网络连接相关
  • 确定局域网内网络是否正常，若不正常先修复网络问题，因为网络问题可能导致共享打印机显示脱机。
  • 若为网络打印机，ping打印机地址确保网络是连通的。
• 检查共享打印机连接的主机相关
  • 查看连接打印机的主机是否能正常打印，如果主机不能正常打印则先解决主机的打印问题，因为主机的问题可能导致共享打印机在其他设备上显示脱机。
  • 在打印机脱机的电脑中，添加Windows凭证，打开控制面板 - 凭证管理器，添加共享打印机电脑的IP地址，以及其电脑用户名、密码，点击确定。
  • 右键点击我的电脑，选择管理，在计算机管理弹窗中点击服务和应用程序 - 服务，找到PrintSpooler的服务，如果此服务处于开启的状态，点击重启动此服务，之后重启计算机。
  • 检查主机端打印机状态，确保打印机是就绪状态，因为有些脱机是手动设置或者打印机故障、线路失联，主机获取不了打印机时自动调为脱机状态。
  • 如果主机端正常，处理共享端时，若共享端电脑上的共享打印机图标是灰色（表示共享打印机还是脱机状态），先重启电脑；重启电脑之后还是不行，则通过删除原有连接，重新向主机端获得新的共享连接。

二、一般打印机脱机解决方法

1. 检查打印机基本情况
   • 确保打印机的电源线和USB打印线正确连接到电脑，并打开打印机电源。如果是之前能正常打印突然脱机，也要重新检查这些连接情况。
   • 检查打印机指示灯，确保开启打印机电源，并且打印机处于待机准备就绪状态，打印机指示灯闪烁的处理方法可参考产品说明书。
2. 处理打印任务相关
   • 清除打印任务，由于打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务，会停留在打印任务列表中，导致打印队列堵塞无法正常打印，打印机状态显示为脱机。如果是主机端删除任务时提示打印机错误，可能是打印机驱动异常，处于完全脱机状态。
   • 在Windows7操作系统中，依次点击“开始()”→“设备和打印机”，页面弹出电脑连接到的所有打印机，选择使用中的打印机；页面弹出打印机任务对话框，点击页面左上角的打印机，页面弹出选项，把“脱机使用打印机”前面的勾去掉，去掉勾之后，打印任务的状态可能就会显示正在打印，然后就可以正常打印资料了；如果还无法打印的话，检查自己的网络是否连接正确。还有一下子打印很多的任务，或者电脑突然卡住了，也会造成打印机堵塞，这时候把电脑和打印机分别重新启动，就可以解决打印机脱机无法打印的问题了。
3. 检查和处理打印机驱动
   • 确认打印机电源、USB打印线正常后，若打印机脱机，可能需要重新安装打印机驱动（假设在出现问题之前，打印机已经安装并可正常使用）。可以先删除打印机后，点击“我的电脑”→“属*”→“设备管理器”→“搜索新硬件”，重新安装打印机驱动。如果打印机硬件、打印线、打印机电源和电脑USB接口均正常，那么电脑将会提示检测到新硬件，此时安装好打印机驱动后即可正常使用。
   • 如果打印机在电脑上显示脱机，请检查打印机端口是否开启及电脑上的端口放开没有，还有可能要更换最新的打印驱动。
4. 重启相关设备
   • 关闭打印机电源，然后重新启动电脑。重启电脑后开启打印机电源，将打印机USB连接线连接到电脑，再次发送打印任务，一般就能够正常打印了。
   • 关闭打印机，重启电脑，再开启打印机。这种操作针对主机端驱动出现异常，服务未响应，导致打印机任务无法处理的情况。关闭打印机使得主机与打印机线路通讯暂时关闭，然后重启电脑，电脑在设备管理中重新执行驱动，重新调用打印机服务，然后再开启打印机，打印机就会主动向主机寻求信号，这样线路互通了，主机就可以正常发任务给打印机。