打印机提示cartridge error的解决方法

一、根据提示信息判断墨盒问题

1. 右侧墨盒相关提示
   • 当一体机液晶屏上第一行显示CartridgeError，第二行滚动显示Removeandre - insretcartridgeonright时，表示墨盒安装不正确，要取下黑色墨盒（右侧墨盒为黑色墨盒的情况），验证墨盒是否正确并重新插入，这种情况说明黑色墨盒可能没有墨水或者没有被一体机识别。
2. 左侧墨盒相关提示
   • 当一体机液晶屏上第一行显示CartridgeError，第二行滚显示Removeandre - insretcartridgeonleft，表示墨盒安装不正确，要取下彩色墨盒（左侧墨盒为彩色墨盒的情况），验证墨盒是否正确并重新插入，这种情况说明彩色墨盒可能没有墨水或者没有被一体机识别。
3. 其他情况提示
   • 当一体机液晶屏上第一行显示CartridgeError，第二行滚动显示Refertodevicedocumentationtotroubleshoot.，这种情况说明有可能两个墨盒都没有被一体机识别，也有可能只有其中一个墨盒识别有问题，或者是墨盒小车的电路板出现硬件故障。

二、可能的故障原因

1. 墨盒安装方面
   • 错误地安装了不适合一体机使用的墨盒，或在一体机关机的情况下放入了墨盒。
2. 墨盒自身情况
   • 墨盒已经没有墨水、超过使用期限或灌过墨水。如果墨水使用完毕后自行添加了墨水，可能导致墨盒芯片计算混乱，而造成无法识别墨盒。惠普(HP)公司建议使用惠普原装墨盒，不要灌墨。
3. 墨盒接触问题
   • 墨盒背面和墨盒托架里面的金属触点接触不好或是已经破损，墨盒没有完全安装到位或是新的墨盒没有撕掉封条。

三、解决方法

1. 墨盒型号与原装性检查
   • 确认所用墨盒型号是否正确。查看墨盒盒身上的保质日期，确认墨盒是否过期，并且尽量使用原装墨盒。
2. 墨盒清洁
   • 为了防止墨盒与安装墨盒的托架之间接触不良，可以清洁墨盒背面的金属触点和一体机墨盒托架上的金属触点。
     • 准备好纯净的蒸馏水（没有蒸馏水也可以使用瓶装水或过滤水）、干净的棉签或纸巾等，以及在清洗期间用于放置墨盒的纸张或纸巾。
     • 打开一体机电源，打开墨盒舱门，待笔架完全静止后，再继续执行操作。
     • 向下轻按墨盒的末端，将墨盒从插槽中释放，然后滑动墨盒，将其取出。
     • 将墨盒从插槽中取出后，将其放在一张干净的纸上，喷嘴朝上，注意不要触碰墨盒上铜色触点或墨水喷嘴，以免引起墨水喷嘴堵塞以及导电不良。
     • 用蒸馏水将棉签稍微弄湿，先挤出多余的水份，然后清洁墨盒触点，但请勿擦拭墨盒底部的喷嘴。
     • 用干净的棉签蘸取少量蒸馏水，然后挤出多余的水份，检查墨盒托架内的电子触点上有无纤维或其它附着物，必要时，用干净的棉签清洁一体机内的电子触点。
     • ，关闭墨盒舱门和一体机顶盖，稍等一会儿，按下“电源”按钮重新打开一体机，查看故障是否已经解决。
3. 墨盒摇晃与重新安装
   • 取出提示有错误的EPSON正品墨盒，左右轻轻摇晃，然后重新将墨盒装入打印机查看墨盒错误信息是否消失。
4. 更换墨盒
   • 如果一体机完成上述操作后，仍然出现墨盒识别不了的报错信息，建议尝试更换问题墨盒来排除故障。
5. 重启打印机
   • 关闭打印机，重新启动操作，这可能解决一些由于临时性错误导致的CartridgeError提示。