OA是什么意思 OA公文打不开的新问题的解决方法

一、OA的含义

办公自动化(Office Automation，简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，实现提高决策效能的目的。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。

二、OA公文打不开的解决方法

（一）网络相关

• 检查网络连接
  • 网络连接不稳定是导致OA办公软件无法打开文件（包括公文）的一个常见原因。首先应检查计算机是否连接到了网络，可以通过浏览器尝试访问其他网站来确认。如果无法访问，可能是网络问题造成的。解决方法包括：断开并重新连接Wi - Fi网络、检查网线连接情况、重启路由器或调制解调器。此外，还可以咨询公司IT部门，确保服务器没有出现宕机或维护。

（二）软件相关

• 确保软件版本兼容性
  • 版本兼容性问题也可能导致公文无法打开。首先检查当前使用的软件版本，确保其是最新版本。如果不是，建议升级到最新版本，通常可以从软件官网或公司内部资源下载。另一种情况是，公司服务器软件已经升级，而本地客户端没有同步更新，这时可以联系IT部门获取指导。某些操作系统更新也可能导致OA软件不兼容，这时可能需要等待软件厂商发布兼容性补丁。
• 更新或重装软件
  • 软件本身出错也是文件（公文）无法打开的一个主要原因。经常使用的软件会积累许多临时文件和缓存，导致软件运行不稳定或功能异常。一个简单的解决方法是重启软件，关闭并重新启动软件可以清除临时缓存，有时候能够解决问题。更新软件可以解决已知的Bug和漏洞，提供更稳定的操作环境。如果更新无效，卸载旧版本并重新安装可以确保没有残留的旧文件或配置干扰新版本的运行。
• 检查是否安装相关插件
  • 可能需要安装OA系统相关的插件及添加OA地址可信任站点，在弹出的窗口中，右键最上面的“此网站需要安装以下加载项...”，然后运行加载项，若安装成功则可能解决公文打不开的问题。如果没有安装office插件之类的，很多OA都无法打开office的文档，可找公司系统管理员询问，或者重新安装完整版office（精简版可能会有问题）。

（三）系统设置相关

• 检查计算机系统设置
  • 系统设置错误可能导致OA办公软件无法正常运行（包括公文打不开），但文档未提及具体哪些系统设置需要检查，若遇到此情况可先排查其他方面原因后，再深入检查系统设置相关问题。

（四）浏览器相关（针对IE浏览器）

• 针对ActiveX控件设置（IE浏览器）
  • ActiveX控件带来的问题比较多，可能导致OA系统中的某些数据（包括公文）无法显示等。解决办法如下：
    • 将需要访问的网站添加到受信站点中：打开Internet选项，安全，选中受信任的站点，然后点击站点按钮，输入网站地址并添加，关闭。添加时，使用域名或者IP地址都可以。
    • 开放ActiveX权限：仍然在安全选项卡界面，选中受信任的站点，点击自定义级别按钮，打开安全设置对话框。找到ActiveX控件和插件这个树形分支，除了第一项ActiveX控件自动提示选择禁用，其他项一律启用。确定即可。之所以先要将网站添加到受信站点，而不在普通Internet里面，因为新版本浏览器会超级超级墨迹的提示你不安全问题。
• 清除工具栏或调整隐私设置（IE浏览器）
  • IE上装有google等工具栏，会阻止登陆OA系统。用360清理掉那些工具栏即可。或者是安全设置级别太高。解决办法：打开IE浏览器，菜单：工具，INTERNET选项，隐私，【启用弹出窗口阻止程序】，将此选项上的勾去掉，就能解决问题。

（五）其他特殊情况

• 针对特定OA系统的解决办法
  • 例如部分OA用户不能正常打开公文时，可采用如下办法：
    • 下载附件。
    • 解压出文件“IEIK.exe”并运行。
    • 在“服务器地址”一栏输入“122.225.7.227”，并按“初始化”，完毕后退出。另外，请大家进入OA后，每天关注“未阅信息”中的“未阅寻呼”，及时收公文并打印。如果没有的话，也可以在“网络寻呼”中的“已收寻呼”中找到。