1688不发货赔付标准是什么?1688卖家不发货可以要求赔偿吗?

1688不发货赔付标准是什么?1688卖家不发货可以要求赔偿吗?

1688不发货赔付标准及流程

赔付标准

在1688平台上,如果卖家不发货,消费者是有权要求赔偿的。以下是具体的赔付标准:

赔付条件

  • 未在约定时间内发货:卖家未在约定的时间内完成发货。
  • 明确表示无法发货:卖家明确表示无法按时发货。
  • 物流信息长时间无更新:卖家发货后,物流信息长时间没有更新。

赔付金额

  • 全额退款:如果买家未收到任何商品,应全额退款。
  • 部分退款:如果买家已收到部分商品,应按未收到商品的价值比例退款。

特殊情况下的赔偿

  • 销售欺诈行为:如果卖家存在销售欺诈行为,消费者可以要求3倍消费金额的赔偿。
  • 延迟发货赔偿:通常按商品实际成交金额的30%计算,最低不少于5元,最高不超过500元。

赔付流程

买家发起赔付申请

买家需要通过1688平台提交不发货赔付申请。

卖家处理赔付申请

卖家在规定时间内处理买家的赔付申请。

平台介入

如卖家未在规定时间内处理,平台将介入处理。

赔付时效

  • 虚拟商品:交易成功后的24小时内。
  • 实物商品:交易成功后的15天内。

法律依据

这一权利基于《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定,以及1688平台自身的规则和政策。

,1688平台为消费者提供了明确的赔付标准和流程,确保消费者的合法权益得到保障。

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