1688不发货赔付标准是什么?1688卖家不发货可以要求赔偿吗?

1688不发货赔付标准及流程
赔付标准
在1688平台上,如果卖家不发货,消费者是有权要求赔偿的。以下是具体的赔付标准:
赔付条件
- 未在约定时间内发货:卖家未在约定的时间内完成发货。
- 明确表示无法发货:卖家明确表示无法按时发货。
- 物流信息长时间无更新:卖家发货后,物流信息长时间没有更新。
赔付金额
- 全额退款:如果买家未收到任何商品,应全额退款。
- 部分退款:如果买家已收到部分商品,应按未收到商品的价值比例退款。
特殊情况下的赔偿
- 销售欺诈行为:如果卖家存在销售欺诈行为,消费者可以要求3倍消费金额的赔偿。
- 延迟发货赔偿:通常按商品实际成交金额的30%计算,最低不少于5元,最高不超过500元。
赔付流程
买家发起赔付申请
买家需要通过1688平台提交不发货赔付申请。
卖家处理赔付申请
卖家在规定时间内处理买家的赔付申请。
平台介入
如卖家未在规定时间内处理,平台将介入处理。
赔付时效
- 虚拟商品:交易成功后的24小时内。
- 实物商品:交易成功后的15天内。
法律依据
这一权利基于《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定,以及1688平台自身的规则和政策。
,1688平台为消费者提供了明确的赔付标准和流程,确保消费者的合法权益得到保障。
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