京东不发货怎么处理，京东不发货赔偿3倍怎么申请

京东不发货的处理方法和3倍赔偿申请流程

当您在京东遇到不发货的情况时，可以采取一系列步骤来处理这个问题，并尝试申请3倍赔偿。以下是详细的处理方法和申请流程：

1. 联系京东客服

首先，您应该立即联系京东客服，告知他们您的问题，并表达您的诉求。这是解决问题的第一步，可以让京东平台第一时间了解到您的情况。

2. 申请高级客服处理

如果普通客服无法有效解决问题，您可以申请让高级客服来处理。这通常可以通过再次联系客服并请求升级服务来实现。高级客服可能会给您提供更多的帮助和解决方案。

3. 申请赔偿

如果您在京东平台遇到卖家一直不发货的情况，您可以申请进行赔偿。具体的操作步骤如下：

• 打开京东APP，点击右下角“我的”选项。
• 点击“工具与服务”板块中的“客户服务”选项。
• 在自助服务板块中点击“交易纠纷”选项。
• 选择有交易问题的订单，点击“申请按钮”。
• 点击“纠纷类型”旁边的小对勾。
• 在出现的对话框中点击“未收到货退款问题”旁边的小圆圈。
• 点击“提交申请按钮”，即完成操作。

4. 了解赔付规则

京东不发货的赔付规则包括延迟发货和缺货/无货两种情况：

• 延迟发货：消费者下单成功后48小时内，如果查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息，商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付，赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆，单笔交易最低不少于5元，不高于50元。
• 缺货/无货：订单延迟发货后48小时内无揽件信息的，或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货/无货。消费者投诉成立后，商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付，赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆，单笔交易最低不少于5元，不高于500元。

5. 申请3倍赔偿

申请3倍赔偿的前提条件是商家涉嫌消费欺诈，消费者才可以要求商家三倍赔偿。如果商家不发货，一般会按照所购商品5%左右进行赔付。如果需要申请三倍赔偿，可以在后台的自助服务里进行申请，当然需要提交信息，然后平台也会进行核实，如果情况属实就可以获得最高的3倍赔偿。

通过以上步骤，您可以有效地处理京东不发货的问题，并尝试申请3倍赔偿。希望这些信息能够帮助您顺利解决问题。