携程小时人工客服时间真的假的

携程人工客服时间情况

• 部分时段为24小时服务
  • 携程有24小时人工客服境外服务，为境外旅行的用户提供支持，包括处理航班延误、酒店预订出错、语言不通等多种问题。其客服人员会多种语言，方便不同需求的游客。不过在高峰期可能会有占线情况，这时可以尝试在线客服留言的方式来解决问题。
  • 携程商旅提供24小时人工服务，有相应的拨号方法可以快速联系到客服解决出行烦恼。
• 常规时段非24小时服务
  • 之前存在携程人工客服工作时间为早上8点至晚上22点的情况，在此时间段外，用户可以通过官方网站或APP上的智能客服获取帮助。
  • 还有说法是携程人工客服上班时间是周一至周六上午九点到下午六点工作，法定节假日及周日有工作人员轮流值班。