爱奇艺会员账号分享人数过多受限怎么办?

一、查看登录设备与IP记录

• 通过安全中心查看
  • 登录爱奇艺账号后，点击安全中心，可显示最近IP登入记录，也可点击“查看更多”显示全部登入IP记录，以此确定是否存在异常登录情况。

二、根据会员类型和限制条件调整

• 普通会员相关限制与应对
  • 爱奇艺规定每个会员帐号最多设置4个家庭成员，即最多可在4个不同的IP地址上同时使用；每个家庭成员帐号可同时最多在5部不同的设备上使用。若超过这个限制，会员功能会受限，第二次再被限制功能，会员帐号就可能被拉黑名单。所以要避免超过这些限制。
  • 如果账号分享人数过多受限，要检查是否超过了同时登录的设备数量限制。爱奇艺账号最多可以在5台设备上登录，分别是手机端最多可登录2个设备，Pad端app一个，电脑端app一个，网页版一个，而且同一时间仅支持2台设备同时观看。如果是学生会员，最多可在2台设备上登录，同一时间仅支持1台设备使用。

三、解封与恢复账号使用

• 短信解封或联系客服
  • 如果账号被限制，可以按照提示发送短信进行解封，或者通过与爱奇艺客服沟通解封账号。

四、账号管理操作

• 设置主设备与管理登录设备
  1. 打开爱奇艺APP，点击首页底部的“我的”，进入个人页面后点击“设置”。
  2. 进入设置页面，点击进入第一项“账户与安全”。
  3. 在账号与安全页面，点击打开“主设备”，使用手机号码验证设置主设备。绑定完成后，可在主设备上查看所有的登录设备。
  4. 点击回到账户与安全页面，点击“登录设备管理”，在主设备上远程操作其它的登录设备，例如点击其他设备后面的“退出登录”来减少在线设备，解除多人登录造成的受限问题。
  5. 也可以直接进入设备管理界面，点击在线设备选项，将多余的电子设备退出登录，即可解除多人登录爱奇艺会员账号。