安装KB4011730后word打不开提示进入安全模式怎么办?

安装KB4011730后Word打不开提示进入安全模式的解决方法

问题原因分析

安装KB4011730补丁后，Word无法正常启动并提示进入安全模式，这通常是由于Normal.dot模板文件损坏或注册表包含错误信息所致。

Normal.dot模板文件损坏

Normal.dot是一个公用模板文件，用于保存用户的自定义设置。当Word非正常关机后重新启动，它会尝试恢复之前的文档状态，但如果这个文件损坏，就会导致Word无法正常启动并提示进入安全模式。

注册表错误信息

注册表中可能包含了关于Office的错误信息，这些信息无法自动更新，导致Word启动失败。

解决方法

删除Normal.dot模板文件

1. 找到Normal.dot文件的位置：通常位于C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\。
2. 删除损坏的Normal.dot文件。如果找不到这个文件夹，可以将C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates\复制粘贴到地址栏即可找到Normal.dot这个文件。

使用命令行启动Word并替换模板

1. 打开命令提示符（以管理员身份运行）。
2. 输入winword /a启动Word，此时不会有无法打开对话框出现。
3. 将Word文档另存一下，会提示是否替换Normal.dot，选择是。这样Word就可以正常启动了。

更新注册表

1. 进入控制面板的“添加删除程序”，取消选中任何Office组件，然后确定。这一步会自动更新注册表的内容，删除错误信息。
2. 重新安装Office组件。

禁用自动更新选项

1. 打开Word，点击“工具”菜单，选择“选项”。
2. 在“常规”选项卡中找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，取消勾选前面的对勾。
3. 重新启动Word尝试解决问题。

使用Word修复工具

如果上述方法都无法解决问题，可以尝试使用专门的Word修复工具。这些工具通常能够扫描并修复Word的各种故障，帮助用户恢复正常使用。

注意事项

• 在执行任何删除操作之前，请确保备份重要数据，以防万一。
• 如果问题依然存在，建议联系技术支持寻求帮助。

通过以上方法，您应该能够解决安装KB4011730补丁后Word打不开提示进入安全模式的问题。希望这些信息对您有所帮助！