Microsoft Teams怎么添加Dynamic 365 Microsoft Teams添加Dynamic 365方法

如何在Microsoft Teams中添加Dynamic 365

在Microsoft Teams中添加Dynamic 365应用是一个相对简单的过程，以下是详细的步骤指南：

添加Dynamic 365应用到Teams的步骤

打开Teams客户端

首先，双击Microsoft Teams的快捷方式，打开Teams客户端。

访问应用市场

• 在Teams的主面板上，点击左下角的“应用”按钮。

搜索Dynamic 365应用

• 在搜索框中输入“Dynamic 365”关键字，Teams会自动查询相关应用。

添加Dynamic 365应用

• 点击中的Dynamic 365应用图标，这将自动弹出应用介绍界面。
• 在应用介绍界面中，点击“添加”按钮，Dynamic 365应用将被添加到Teams主面板。

设置和应用

• 添加完成后，点击“设置”按钮，可以对应用进行进一步的配置。
• 如需帮助，点击“帮助”按钮查看Dynamic 365应用的帮助文档。
• 点击“关于”按钮，可以查看当前Dynamic 365的版本信息、应用介绍、隐私策略和使用条款。

Dynamic 365与Teams的协作功能

基本协作体验

安装后，适用于Microsoft Teams的Dynamics 365应用可以通过将Dynamics 365中的Customer Engagement应用（如Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service等）添加到Microsoft Teams中的渠道，支持与其他团队成员协作。

连接应用记录到团队渠道

• 从团队渠道，您可以连接Customer Engagement应用的记录或视图来在任何实体（如客户、商机等）上进行协作。
• 选择Dynamics 365图标将应用记录固定到渠道，然后选择实体选择或视图选择，搜索要连接的实体。

增强协作体验

需要启用增强协作体验，才能向团队添加成员。完成上述步骤后，将在添加的新选项卡中显示应用实体视图。

同步更改

• 与Dynamics 365中的Customer Engagement应用同步更改，确保团队使用的信息与Dynamics 365中的数据保持一致。

通过以上步骤，您不仅能够在Microsoft Teams中成功添加Dynamic 365应用，还能充分利用其提供的协作功能，提高团队的工作效率。