美团怎么联系客服

一、通过美团APP联系客服

1. 在APP内直接联系
   • 打开美团APP，点击右下角“我的”，在页面右上角有一个客服图标，点击进入客服中心，根据对应的场景（如外卖、到店餐饮等）进入相关页面，把页面滑倒最底部，找到在线客服入口点击进入，然后可以在对话框中输入“转人工客服”来联系人工客服。
   • 登录美团APP后，点击“我的”，找到美团服务中的客服中心选项并点击，在客服中心界面中下拉页面找到最底部的意见反馈并点击，如果想联系美团在线客服的话，返回到客服中心界面，点击任意一个问题，下拉页面，在最下方找到在线客服并点击就可以了。
2. 通过APP内订单联系（适用于有订单相关问题）
   • 点击进入订单详情页（可以从“我的” - “订单”进入查看正在进行和已完成的订单），在订单详细信息页面中寻找联系客服的入口，有的可能会有直接联系客服或评价后联系客服获取积分奖励并且可进一步联系到人工客服的操作，但具体操作可能因订单类型和页面布局有所不同。

二、通过微信联系

1. 利用美团公众号
   • 打开【手机微信客户端】，选择上方的【搜索框】-【美团】，进入公众号以后，点击左下方的【美味外卖】选项（不同版本可能入口名称或位置稍有差异），然后点击下方的【订单】选项，查看自己正在进行和已完成的订单，然后往下滑动找到【美团餐饮客服】选项，点击会弹出咨询对话框，可以根据提示选择【问题类型】，也可以输入内容点击【发送】，在弹出的对话框里面，选择【跳转人工】输入问题进行咨询。

三、通过电话联系

• 可以拨打美团客服电话95172。在语音提示中，选择需要咨询的问题类型，直接说“人工服务”或按对应数字进入人工服务界面，等待系统自动匹配专属客服，并听取背景介绍和解决方案推荐。
• 美团网全国统一客服热线:10107888，在拨通之后根据语音提示依次按8 - 2 - 0转接人工服务，需要耐心听完语音播报。