京东拒收需要承担运费吗，京东拒收后怎么申请退款

一、京东拒收是否需要承担运费

• 因商品问题拒收
  • 如果是由于商品存在质量问题、描述不符、错发等情况而拒收，运费一般不由消费者承担。并且，收货人拒绝签收商品后，卖家应当及时联系承运人取回商品，因卖家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由卖家承担。如果是包邮的物品，因商品问题拒收后，运费由商家承担。如果商品需要消费者在指定地点提货，但商家未按规定在商品页面显著位置说明、发货前告知并得到消费者认可，消费者拒收货物，也无需承担运费。如果是由于快递公司原因被拒签的快递，寄件人（通常为商家）有理由要求快递公司进行赔偿，消费者不需要承担运费。当收货人在签收货物时发现表面不一致，有权拒绝签收货物，这种情况下如果拒收，运费也不由消费者承担。如果对拆封检验前需要签收的商品，收货人要求承运人当场监督拆封检验，发现表面不一致的，在签收单注明并请承运人签字确认或直接退货，拒收时运费不由消费者承担。
• 因消费者自身原因拒收
  • 如果是因为消费者自身的原因，例如突然不想要这个商品了、觉得太贵了、后悔买了之类的情况而拒收，是需要买家自己承担运费的。对于满足免运费条件的订单，如被拆分为两个或两个以上的子单，客户取消/拒收其中子单后，剩余子单金额如不满足免运费条件，京东有权通过扣京豆方式补偿相应运费（100个京豆相当于1元运费），客户账户内京豆数额不足以扣除时，订单会联动取消。如果消费者需要承担运费，京东会在退款时扣除相应的运费。

二、京东拒收后申请退款的流程

1. 选择退款类型
   • 拒绝退货的商品不需要回填快递号码，所以退款类型选择“不接受商品，只需要退款”。然后在退款详细资料中注明被拒绝的商品，提交申请，等待营销人员的审查确认即可。如果是京东购买的商品，拒绝快递后就可以申请订单退款。如果是网上支付订单，可以由前台提交退款申请或联系提交退款申请，等待商品返回，公司审核退款，退款审核成功后，将在具体退款周期内退款。如果订单退款超过退款周期，但没有收到退款，可以联系处理。如果是京东国际商品拒绝订购后，被拒绝的商品退回后，如果京东售后退款审查成功，京东购物中心将在售后后全额返还退款金额。如果是京东第三方卖家配送的情况，订单要根据卖家是否包邮进行退款受理，运费另算的话，不是质量问题则买家承担运费。对于需要运费的订单，如果分解为多个子订单，并且客户拒绝其中的某些子订单，则订单运费额不会更改。如果退还更多的运费，京东有权扣除京豆，以补偿更多的运费；如果有更多退款运费，京东有权通过扣款或从客户订单货款中扣除相应金额的方式，补偿相应的多退款运费。并且，如果因个人原因拒收超过一定次数后，除了每次可能要扣除相应的运费外，还会统一扣除用户500京豆作为补偿。
2. 等待商品退回与审核
   • 选择拒收后，货物会通过快递沿原路退回京东仓库，仓库收到货物后会处理退款订单。如果订单取消，采购款将自动退回买方的京东账户，这个过程通常需要一周以上的时间。如果需要把钱退回银行卡，可以要求京东处理，但可能需要收取转账手续手续费（根据转账银行标准收取）。如果是由于商品质量问题拒收，等商品退回后，京东售后审核成功就会进行退款，一般会全额原路返还退款金额到相应账户（如京东账户等）。如果是第三方卖家发货的商品，拒收后的退款流程可能略有不同，消费者需要与店铺卖家联系协商退款事宜，并按照卖家的指示进行操作，在卖家同意退款申请后，系统才会进行退款处理。