淘宝退货的基本条件是什么，淘宝退货的步骤是什么

一、淘宝退货的基本条件

• 时间限制
  • 需在七天内退货，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。若因买家主观原因不愿完成本次交易，商家有义务提供退换货服务；若商家未履行该义务，买家有权按照规则向淘宝发起对该商家的投诉，并申请“淘宝7天无理由退货”赔付。
• 商品状态
  • 保持完好
    • 退回商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡等）应齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。
    • 商品的外包装如果是商品不可分割的组成部分，退回时应当齐全、无严重破损、受污。不过，不包括卖家的第二次外包装（最外面一层的包装），但有些商品（如电器）最外面一层包装也是商品本身的包装，则要保持完好。
  • 赠品和发票相关
    • 赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货，但赠品遗失或破损需作折价处理，发票遗失由买家承担相应税款。

二、淘宝退货的步骤

1. 手机淘宝退货步骤
   • 打开登录手机淘宝，点击右下角的“我的淘宝”。
   • 点击“待收货”，显示所有未收货的物品，选中要退的货物，进入详细介绍页面，点击“退款”。
   • 在出现的界面点击“退货退款”选项，点击“退款原因”，之后再点击“提交”。
   • 回到“我的订单”，点击“退款/售后”，在商品左下角会显示“退货退款”。
   • 点击右下角的“查看详情”，页面会弹出商家的收货地址，填好后点击“我已寄出”。
   • 填写快递信息，点击页面最下方的“提交”即可。
2. 一般淘宝退货步骤（包括网页端等情况）
   • 登录账号
     • 使用淘宝账号登录淘宝网站或打开淘宝手机应用。
   • 找到订单页面
     • 在淘宝首页或底部导航栏中，点击“我的淘宝”进入个人中心，然后找到并点击“已买到的宝贝”或类似的选项，进入订单页面。
   • 申请售后
     • 找到需要退货的订单，点击“申请售后”，选择“退货/换货”，并填写退货原因，提交退货申请。