淘宝卖家发错货后应如何处理，淘宝卖家发错货的赔偿方式有哪些

一、淘宝卖家发错货后的处理方式

1. 买家在签收前发现发错货
   • 如果买家在快递签收前就已经发现发错货了，可以直接拒收，让快递原路返回，之后卖家会重新发货。
2. 买家在签收后发现发错货
   • 买家应及时拍照给卖家，告知卖家发错货品，和卖家取得联系后，如果还是要商品的话，可以申请换货，将错误商品退回并等待卖家重新发货；但如果不想要了，可以申请退货。由于发错货属于卖家过失，消费者可以要求卖家承担退换货的运费。
   • 如果卖家不承认发错货，拒绝换货或者退款，消费者可以向淘宝官方客服进行投诉，提供订单信息、错误商品信息等，要求客服介入处理，客服核实情况后，会强制要求商家退款。可以直接拨打9510211淘宝官方人工客服电话，接通后转接人工，告知事情起因经过，说出自己的诉求，同时提供相关的证据，等待处理；也可以通过淘宝APP联系官方客服，打开淘宝APP后，选择右下角我的淘宝，之后选择官方客服，点击后进入对话框，输入人工客服，转接人工后，输入事情经过和发送相关图片证据，等待客服处理。

二、淘宝卖家发错货的赔偿方式

1. 退换货运费承担
   • 虽然目前淘宝发错货之后没有明确赔偿规则，但由于发错货属于卖家过失，在进行换货或者退货操作时，消费者可以要求卖家承担来回邮费。如果卖家拒绝换货的运费补偿，消费者可以收集证据之后直接申请淘宝客服解决。
2. 特殊情况协商赔偿
   • 如果两件货物差不多，价格也相近，买家自己又喜欢的情况下可以选择留下，跟卖家联系一下，大部分的卖家都会返一点钱作为补偿。
3. 卖家多次发错货的情况
   • 如果商家多次发错货，严重影响消费者的购物体验，淘宝平台会对商家进行严厉处罚，包括降权、限制经营等，但并没有提及对消费者的直接赔偿内容。
4. 依据《消费者权益保护法》要求赔偿
   • 根据《消费者权益保护法》，商家应当按照消费者的要求提供商品，如果商家发错货，导致消费者权益受损，消费者有权要求赔偿。同时，淘宝网站也规定了在售后服务中进行赔偿，如果商家发错货、漏发货等造成消费者的经济损失，淘宝有相应制度予以赔偿，但未明确具体赔偿方式。