滴滴遗失物品送回功能怎么用 滴滴遗失物品找回流程

滴滴遗失物品送回功能的使用方法

滴滴出行为了方便乘客找回遗失在车上的物品，推出了“遗失物品送回”功能。以下是详细的使用流程：

1. 联系滴滴客服

首先，乘客需要通过滴滴APP联系客服。在APP中，点击左上方的头像进入个人主页，然后点击下方的“客服”进入客服界面。在客服界面，点击上方的“我丢东西了”进入物品遗失界面。

2. 查看订单

在物品遗失界面，乘客可以看到48小时以内的订单。需要注意的是，遗失物品送回功能仅支持48小时以内的订单找回。

3. 联系司机

进入订单界面后，在自助服务中点击“物品遗失”。在这里，乘客可以联系司机，确认物品是否还在车上。如果司机确认找到了物品，乘客可以选择遗失物品送回方式。

4. 选择送回方式

滴滴提供了三种送回方式：协商快递送回、送回至附近派出所和协商司机开车送回。乘客可以根据自身需求选择适合的送回方式。如果选择“协商司机开车送回”，乘客需要与司机沟通，确定物品遗落在车上，并协商一致后，反向发单。在功能页填写送回地址，预支付从司机所在地到乘客目的地的送回费用，确定发单，司机接单送回。

5. 支付送回费用

对于“协商司机开车送回”方式，乘客需要支付从司机所在地到乘客目的地的送回费用。这个费用是根据综合考量里程、时长、车型、城市以及司机行驶该路程的平均应收费用来设定的。为了避免实时计价模式可能产生的绕路、预估和实际不一致等问题，此费用采用一口价方式。

6. 物品送回

司机接到订单后，会将物品送回给乘客。在物品送达并确认无误后，乘客预支付的费用将全额交付给司机，滴滴平台不会从中抽取任何费用。

注意事项

• 乘客在使用“遗失物品送回”功能时，应当确保提供的信息准确无误，以免造成不必要的误会或损失。
• 如果乘客在使用过程中遇到问题，可以随时联系滴滴客服寻求帮助。

通过上述步骤，乘客可以较为便捷地利用滴滴的“遗失物品送回”功能找回遗失在车上的物品。希望这些信息能够帮助您顺利找回遗失的物品。