淘宝怎么申请退款 淘宝申请退款教程

淘宝退款申请教程

1. 待发货界面退款步骤
   1. 打开淘宝App，点击右下角的“我的淘宝”，在“我的订单”里点击“待发货”选项。
   2. 点击要退款的商品。
   3. 点击右边的“退款”选项，填入退款原因并提交即可。
2. 待收货界面退款步骤
   1. 点击右下角的“我的淘宝”，在个人主页点击订单中的“待收货”选项。
   2. 在“待收货”页面中点击要退款的商品。
   3. 点击右边的“退换”选项，再点击“我要退款”，填入退款原因并提交即可。
3. 通过客服小蜜退款步骤
   1. 点击全部选项，在个人主页点击订单右边的“全部”选项。
   2. 点击右上角符号（三个小点符号）。
   3. 点击“客服小蜜”，发送“我要退款”。
   4. 选择退款商品，点击“申请退款”选项。
   5. 填入退款原因并点击提交即可。
4. 电脑端退款步骤
   1. 在电脑端淘宝网页中点击“我的淘宝”。
   2. 点击“待发货”选项（如果是待发货状态的商品退款，若是已发货等其他状态可在对应订单处找退款选项）。
   3. 点击“退款退货”选项，填入退货原因并提交即可。
5. 通用退款步骤（适用于多种情况）
   1. 打开淘宝App，登录账号后，点击“我的淘宝”，在“我的订单”中找到需要退款的商品订单，点击进入订单详情页。
   2. 在订单详情页找到“退款”标识并点击（有的可能显示为“退款/退货”等类似字样）。
   3. 进入“选择服务类型”页面，可以选择“仅退款”（未收到货或其他符合仅退款的情况）和“退货退款”（收到货但对货物不满意等情况）。
   4. 进入“申请退款”页面后，选择退款原因，有必要的话上传凭证（如商品存在质量问题的照片等），然后提交退款申请。
   5. 提交退款申请后，进入退款详情页面，可以查看需要处理的时间、客服介入、修改申请、撤销申请等功能。
6. 特殊情况的退款
   • 卖家已发货状态下的退款：在【我的淘宝】 - 【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。
   • 等待买家付款状态下的退款：该状态表示还没有成功“付款”，买卖双方协商后可以关闭交易，或者让卖家关闭或系统超时自动关闭。
   • 交易成功15天内的售后退款：在【我的淘宝】 - 【已买到的宝贝】，找到对应的订单，点击【申请售后】。