饿了么如何投诉骑士骑手 饿了么投诉骑手的方法

饿了么APP内投诉骑手的方法

1. 通过订单页面投诉
   • 打开饿了么软件，点击下方的【订单】选项卡，找到要投诉骑手的订单并点击进入。进入该订单界面后，点击右上角的【客服】图标按钮，进入【我的客服】界面，选择【在线客服】选项卡，在弹出的对话框中选择【投诉商家/骑士】，按要求进行投诉即可。需要注意订单送达24小时内可以这样投诉，超过24小时要尝试联系客服投诉。
   • 也可以在饿了么订单页面，点击有投诉的订单，在订单页面点击客服，在我的客服页面点击订单投诉，出现选项点击物流配送，出现选择后选择投诉原因，点击在线提交投诉。
   • 从饿了么订单界面打开需要操作的订单，点击右上方的【客服】，点击【订单投诉】进入后找到界面左侧的【订单投诉】，点击【投诉餐厅\骑士】在界面找到左下方该选项，点击【我要投诉】在界面找到骑士栏后进行操作。
   • 点击右下角的【我的】，在我的订单下面点击【全部】，随机点击一个【订单】打开，进入到订单详情的页面中点击右上角的【客服】，在客服的页面中点击【在线客服】，在我的客服的页面中发送投诉餐厅/骑士之后选择问题即可。
   • 点击底部"订单"，将要投诉的订单点击进去，进入订单后点击"投诉"图标，再点击"在线客服" - "投诉"，选择订单填写内容原因即可。
   • 打开饿了么，点击底部订单，选择要投诉骑手送的订单点击进去，进去订单详情界面之后，点击客服图标，点击进去之后，点击底部的在线客服，然后点击我要投诉餐厅、骑手，选择要投诉的问题，描述问题之后，进行提交（注意订单只能在24h内投诉）。
2. 通过我的客服投诉（不通过具体订单进入）
   • 登陆饿了么app，选择右下角的【我的】按钮，进入个人中心后，选择【我的客服】，进入服务大厅后，点击底部的【在线客服】，联系人工客服投诉骑手。

电话投诉骑手

直接拨打10105757 - 1，接通后转人工客服就可以进行投诉，说出具体投诉内容和诉求即可，人工是24小时服务的。

其他投诉途径（如果平台投诉无果）

如果在平台投诉没有得到满意的结果，可以向消协投诉或者根据相关合同进行诉讼。协商不成，可以到消协投诉不成，到法院起诉解决，主张对方承担违约责任。也可以向平台经营地市场监管部门投诉举报。