虎牙直播客服在哪里 虎牙直播客服介绍

一、虎牙直播客服的联系途径

• 在虎牙直播APP内联系
  • 登录虎牙直播账号后，点击进入【我的】页面，再点击【我的】页面中的【帮助与反馈】功能，接着点击页面右下角的【联系虎牙客服】功能，之后点击【客服帮助】页面右下角的客服图标，选择要咨询的角色类型问题，即可成功联系到在线人工服务。
  • 进入软件我的界面，找到更多服务中的【帮助与反馈】，点击进入；在【帮助与反馈】的右下角找到【客服帮助】，点击进入；进入【帮助与反馈】后，在输入框中输入“人工”，点击发送，在接收到的消息中选择第2项，点击召唤人工客服即可。
  • 点击虎牙直播主页的【我的】，然后点击【帮助】，在【帮助】选项中点击选择【客服帮助】，选择想要咨询的问题后，连接进入人工客服。
  • 打开手机【虎牙直播】，切换到【我的】界面，点击【帮助与反馈】功能，再点击【联系虎牙客服】功能，点击右下方的【耳机】功能图标（类似客服图标），选择一种角色类型，即可联系在线客服，苹果手机与安卓手机在虎牙直播app中联系在线客服的操作步骤是一样的。
  • 打开虎牙直播，点击右上角的菜单选项，然后点击客服，选择自己的浏览器，即可联系客服。
• 通过电话联系
  • 虎牙直播的人工客服电话是0756 - 2211951 。

二、虎牙直播客服的相关介绍

虎牙直播客服主要负责通过虎牙直播平台在线+电话的方式处理直播人员开播遇到的问题，例如开播没有声音、视频上传失败、部分用户不文明发弹幕影响开播等情况按照相关方式处理，维护直播人员正常开播；正确引导问题与处理问题，收集用户意见和建议，并对服务数据进行汇总反馈；负责虎牙直播平台用户VIP贵族会员开通、充值业务等在线咨询等工作。