点淘app如何联系客服 点淘app联系客服的方法

点淘app联系客服的方法

点淘app作为一款购物直播平台，提供了多种联系客服的方式，以便用户在遇到问题时能够及时获得帮助。以下是详细的联系客服的步骤：

方法一：通过“我的”页面联系

1. 打开点淘app首页，点击底部【我的】。
2. 然后点击【购物车】。
3. 点击页面右上角【三个点】。
4. 接着在弹出的窗口中点击【客服小蜜】。
5. 输入【转人工】，点击【发送】。
6. 点击【在线人工客服】右侧【点击进入】。

方法二：通过“帮助中心”联系

1. 在点淘app首页，选择“帮助中心”。
2. 在“帮助中心”页面底部找到相应的链接。
3. 点击后，会被引导到相关的客服服务界面。

方法三：通过“意见反馈”联系

1. 打开点淘APP，点击我的。
2. 点击右上角菜单按钮，唤起导航栏。
3. 点击意见反馈，进入。
4. 点击右上角的三个点，再点客服小蜜，进入对话框。
5. 在消息框，输入人工，并发送。
6. 选择咨询类型，有的需要选订单。
7. 点击人工客服，即可联系。

以上就是在点淘app中联系客服的几种方法，希望能够帮助您顺利解决问题。