菜鸟app人工客服在哪里 菜鸟app人工客服位置介绍

菜鸟app人工客服位置介绍

如何通过菜鸟APP联系人工客服

要在菜鸟APP中找到人工客服，您可以按照以下步骤操作：

步骤一：打开菜鸟APP并进入“我的”页面

首先，打开您的菜鸟APP，点击屏幕右下角的“我的”选项。

步骤二：访问服务中心

在“我的”页面中，找到并点击“服务中心”选项。这里提供了多种服务选项，包括寄件会员、裹酱积分、服务中心和环保金权益等。

步骤三：选择在线咨询

在服务中心页面中，点击右下角的“在线咨询”按钮。这将带您进入物流服务页面，您可以在这里与客服进行交流。

步骤四：输入您的问题并提交

在物流服务页面中，您可以直接输入您遇到的问题，并提交给客服。如果需要，您还可以添加图片以帮助说明问题。

其他联系方式

除了通过APP联系人工客服外，您还可以尝试以下方法：

拨打客服电话

您可以直接拨打菜鸟的消费者服务热线 9519666，接通后按提示按键即可转接人工客服。

使用在线聊天功能

在菜鸟APP中，有时可以通过在线聊天功能直接与客服取得联系。在服务中心页面中，点击“召唤人工客服”，然后在客服界面发送您的问题。

注意事项

• 在联系客服时，请尽量详细地描述您遇到的问题，以便客服能更快地为您提供帮助。
• 如果遇到繁忙时段，可能需要等待一段时间才能接通人工客服。

希望以上信息能帮助您顺利联系到菜鸟APP的人工客服，解决您的疑问。