腾讯在线人工客服怎么转人工 人工在线客服

一、通过QQ联系腾讯在线人工客服

1. 在QQ中操作
   • 点击QQ左下角的【三】图标，弹出界面后点击【帮助 - 腾讯客服】，进入腾讯客服官网后，滑动鼠标下拉到最下端，可以看到腾讯客服人工服务热线，按照提示操作转人工客服。也可以在腾讯客服官网中搜索在线客服相关内容并按提示联系。如果弹出的是在线机器人，在机器人解答不了的时候会出现人工在线客服选择。还可以在弹出菜单里依次点击【帮助 - 腾讯客服】，打开腾讯客服的官方网站，直接往下滑动，滑动到腾讯客服网站最底下找到【QQ在线客服】，然后点击【我要咨询】，按照提示打开QQ软件与腾讯客服对话，在打开的腾讯客服QQ对话框后，点击要咨询的分类，在返回的列表里找到QQ人工服务并点击，即可进入腾讯人工在线客服，直接在输入框里输入要咨询的问题就可以了。

二、通过微信联系腾讯在线人工客服

1. 在微信公众号中操作
   • 进入【微信】app主页后，点击右上角的【搜索】图标，在搜索页面顶部的搜索栏中输入【腾讯客服】关键字，点击搜索按钮，搜索出对应的客服微信公众号。在微信公众号中可以反馈问题，也可以点击屏幕左下角的小程序图标进入到小程序中，在【腾讯客服】小程序里点击屏幕右下角的【在线咨询】按钮，进入到聊天窗口，如果还未转人工，可以输入“人工服务”等相关内容尝试转接。
2. 在微信公众号转人工的新方式（2024 - 10 - 17之后）
   • 打开微信搜索“腾讯客服”关注并进入公众号，进入聊天界面选择“在线咨询”，选择“人工服务”后再选“点击此处”进行问题描述后，点击提交，等待人工来联系即可。

三、通过拨打腾讯客服电话联系

1. 普通电话转人工
   • 可以拨打腾讯人工客服电话0755 - 83765566。接通后，如先选择【1】登陆密码求助，然后根据提示按【6】同步登陆解决，按【2】手机登陆问题，就能够统一接入人工客服；或者先按【4】工具软件相关其他问题，再按【6】软件使用时解决，也同样可以接入在线客服。但要注意腾讯官方的菜单选择结构可能会变化，要根据语音提示准确判断选择，且尽量选择听起来严重或者比较笼统含含糊糊的难题，这样有一定概率接入人工服务。另外腾讯客服人员上班时间是9:00 - 22:00，在这个时间段内选择相对冷门时间拨打，接通概率会更高。
2. 特殊通道（针对特定用户）
   • 如果是悦然豪门俱乐部vip会员，达到svip5级及以上就有专属的400 - 400客服内部通道。