大麦app怎么转人工服务 大麦app转人工客服方法介绍

大麦app转人工客服方法

• 通过app内操作转人工
  • 打开大麦app，在右下角“我的”界面点击“在线客服”，在对话框中输入“在线人工”并发送，在线人工客服接入成功后，即可发送问题进行咨询。
  • 打开大麦app，点击页面右下角“我的”，点击“在线客服”，进入在线客服页面后，点击底部文本框，输入“人工客服”并发送，就可以和人工客服在线交流。
• 通过电话转人工
  • 拨打大麦客服电话（如10103721或400 - 610 - 3721），按照语音提示操作转接人工客服。也可拨打400 - 610 - 3721后输2（热线客服）和5（其他问题），若遇到智能客服的反复询问或未能准确识别需求时，保持耐心，不断重复转人工这一请求（大约10到20次不等），如果智能客服回应麦麦没检测到/没听懂，可忽略并继续请求，直到听到正在转接人工客服的提示，建议在非高峰时段拨打以提高转接成功率。