支付宝人工审核证件的时间是多久?

支付宝人工审核证件时间

• 一般情况
  • 如果是在认证页面提交两个证件给支付宝客服人工审核，2天内会有审核结果，可登录支付宝账户中查询。这适用于如身份证没有通过身份信息审核，提交证件给支付宝客服人工审核的情况。例如在大陆客户申请支付宝实名认证时，若身份证未通过审核，提交证件后支付宝客服会在2天内进行审核处理。
• 其他情况
  • 在某些业务场景下，如支付宝企业认证提交相关资料后，审核时间一般为1 - 3个工作日，这其中包含对企业工商注册信息、税务信息等资料的审核，在提交企业信息后支付宝会进行审核，若审核通过还会有后续验证步骤并再次审核，每次审核时间一般在1 - 3个工作日。还有修改实名认证信息（包括个人和企业用户）时，支付宝也会进行审核，一般也在1 - 3个工作日内完成审核。
  • 对于上传凭证审核（例如消费凭证审核），最快在7个工作日审核完成，最迟会在两个星期左右审核完成，因为要对消费凭证和资金的消费用途进行匹配核实其真实性，所以审核时间较长。