支付宝支付密码忘记了怎么找回 支付宝支付密码忘记了找回的方法

支付宝支付密码忘记的找回方法

• 通过支付宝APP操作
  1. 刷脸验证（若适用）
     • 打开支付宝，点击【我的】-【设置（右上角的齿轮图标）】；再点击【支付设置】-【支付密码】，进入后点击【不记得】；选择刷脸验证，点击【开始刷脸验证】；输入6位数的新密码，并二次确认即可修改成功。注意新设置的密码不能是重复、连续的数字。
  2. 短信验证码+身份证件号或与您有关的问题验证
     • 打开支付宝APP，点击右下角的“我的”，进入个人主页；点击个人主页右上方的小齿轮，进入设置页面；在设置页面选择账号与安全，进入账号与安全页面，选择支付密码；页面会跳转到修改支付密码，选择不记得账号当前使用的支付密码；系统会跳转到身份认证页面，用户可以点击换个验证方式，选择“短信验证码+身份证件号”或者“短信验证码+与您有关的问题”；如果是非刷脸认证，要保证注册时的手机号能正常接收验证码；完成验证后会跳转到修改支付密码页面，在输入框里输入要设置的6位数字支付密码，点击确定就行了。
• 通过支付宝官网操作
  1. 通过手机号码或邮箱验证（若适用）
     • 在支付宝官网首页，将鼠标移动到右上角“登录”按钮上，出现下拉菜单后点击“忘记密码”。接下来，系统会要求您选择找回密码的方式，一般有两种选择，一种是通过手机号码验证，另一种是通过邮箱验证。根据您绑定的信息进行选择。在完成验证之后，系统会要求您设置一个新的支付宝密码。请注意，新密码需要包含字母和数字，并且长度在6 - 20个字符之间。输入新密码后，再次确认密码并点击“确定”。
  2. 银行卡验证（若适用）
     • 登录支付宝官方网站，登录自己的账号，点击【账号设置】进入账户管理；在“支付密码”选项右边有个“重置”的选项，点击“重置”，进入到支付宝的重置支付密码页面；点击“我忘记支付密码了”，基于对账户及操作环境的检测，支付宝将提供银行卡验证的方式供您选择；可使用的任意一张银行卡进行验证，点击“银行卡验证”，填写任意一张银行卡号和支付宝所绑定的手机号，获取验证码，就可以重置支付密码了。
  3. 短信验证+验证银行卡信息（若适用）
     • 登录支付宝官方网站，登录自己的账号，点击【账号设置】进入账户管理；在“支付密码”选项右边有个“重置”的选项，点击“重置”，进入到支付宝的重置支付密码页面；点击“我忘记支付密码了”，若您的支付宝绑定的手机还在正常使用，且记得账户绑定的银行卡号，就可以选择通过“短信验证加验证银行卡信息”的方式进行，只需填写银行卡号和持卡人证件号码，以及手机的校验码，就可以重置支付密码了。
  4. 人工服务（若适用）
     • 登录支付宝官方网站，登录自己的账号，点击【账号设置】进入账户管理；在“支付密码”选项右边有个“重置”的选项，点击“重置”，进入到支付宝的重置支付密码页面；点击“我忘记支付密码了”，若确认您的支付宝所绑定的邮箱还在正常使用，可通过人工服务重置密码，需要填写申请表，上传身份证件图片，工作人员将会在48小时内受理。
• 特殊情况处理
  • 如果因为之前注册的手机号无法使用，并且忘记了支付宝登录密码，则需要在支付宝APP登录页面点击找回账号，输入证件信息(姓名、身份证号码)，刷脸完成认证后再更换新的手机号码，然后再进行支付密码的找回操作。
  • 如果手机号能正常使用，可是刷脸认证不通过，或者是其他验证方式都不能进行验证的话，可以在支付宝APP上找到在线客服，在对话框中输入人工客服，接通对话后提出修改支付宝支付密码申请，需要提供账户本人的身份证验证身份后才会帮您办理。