嘀嘀打车可以取消吗?嘀嘀打车取消订单方法教程

滴滴打车可以取消订单

可以取消订单，但需要根据不同的情况采用不同的方法，并且要注意可能涉及的取消费用规则。

一、在司机接单前取消订单

1. 通过滴滴出行APP取消（适用于独立APP使用场景）
   • 打开手机上的滴滴出行软件进入主页面。
   • 在嘀嘀打车网上预约界面右上角，看到“取消订单”选项，直接点击即可取消订单。
   • 或者打开打车软件进入它的首页，点击首页下面的输入框，输入一个要去的终点站，点击发送后进入等待应答状态，在这个状态页面点击右上角的“取消叫车”并点击它提示框中的“取消叫车”选项即可。
2. 通过支付宝小程序取消（适用于支付宝入口使用场景）
   • 先打开支付宝软件，输入滴滴打车，进入到小程序之后，输入起点和终点，然后选择呼叫快车。在司机接单之前，如果想要取消订单，可直接选择下方位置的取消按钮即可。

二、在司机接单后取消订单

1. 通过滴滴出行APP取消
   • 打开手机上的滴滴出行软件并进入主页面，点击你的个人头像（位于页面的顶部左侧），在乘车记录页面中，找到你想要取消的订单并点击它以进入订单详情页面，在订单详情页面上，点击底部的“取消订单”选项进入取消订单页面，选择“更多”展开更多操作选项，在展开的选项中点击“取消行程”选项，系统会提示确认是否仍要取消行程，点击“仍要取消”完成整个取消订单过程。
   • 如果是顺风车行程且正常等待车主接单的情况下，点击右上角的三个点图标，接着右上角会弹出一个选项框，直接点击“取消订单”，点了取消订单之后，底部还会弹出几个选项菜单，分别是重新发布行程，增加感谢费，取消订单和继续等待，如果确定要取消订单的话就选择“取消订单”，接着滴滴可能会挽留，可直接点击“不想等了”按钮，这样就成功取消订单了。
2. 通过支付宝小程序取消（司机接单后的情况）
   • 当有滴滴司机接单之后，如果此时想要取消订单，直接选择下方位置的取消按钮即可。如果期间有出现一个建议等待的页面，此时乘客只需要再次点击确认去掉，再去选择确认，也就可以取消订单。

三、取消订单的费用规则

1. 无责取消（不支付取消费）
   • 由于车主的原因取消订单。
   • 在平台规定免责的时间内取消订单（例如有的情况是下单后的5分钟内，不同情况时间可能有差异）。
   • 由于外部或者平台因素导致取消订单。
2. 有责取消（需要支付取消费）
   • 乘客发送虚拟订单，或者乘坐车辆的人数较多。
   • 乘客拒绝上车，也没有取消订单，或者是已经超过平台规定免责时间内再去取消订单的。
   • 携带管制刀具、易燃易爆物品等乘车。
   • 乘客要求更改出发时间、目的地。

四、特殊情况处理

1. 嘀嗒拼车因延迟等问题无法关闭订单
   • 可以将智能手机的飞行模式打开再关闭，让手机自动搜索网络恢复正常之后就能够退单了。
   • 如果是因为没有途中乘务员的上车地点，而滴滴优步平台对出租车司机要求安全抵达乘务人员上车地点后等待5分钟，如果司机还没到上车地点的话，就可以无责关闭订单。
2. 未支付订单相关
   • 滴滴有未支付定单是可以取消的。如果是线下付款了但订单仍显示未支付，可联系滴滴客服咨询解决。