Outlook邮件正文内容空白怎么办

Outlook邮件正文内容空白的解决方案

在使用Outlook时，可能会遇到邮件正文内容显示空白的问题，这通常会给日常工作带来不便。以下是整理的一些解决方案，希望能帮助您解决这一问题。

检查邮件格式

如果在多个平台上（如网页版邮箱、Outlook、Thunderbird等）都出现邮件空白，那么问题可能出在邮件本身或服务器设置上。如果是特定客户端的问题，那可能与该客户端的配置有关。您可以尝试打开邮件，选择“Other Actions”->“View in Browser”，看是否能够正常显示邮件内容。

禁用或移除不兼容的插件

不兼容的插件可能导致邮件正文显示空白。特别是常见的安全软件插件，如AVG和NOD32，它们与Outlook不兼容时可能会导致此类问题。您可以尝试禁用或完全移除这些插件，以查看是否能解决问题。

修复Outlook数据文件

如果Outlook的数据文件（PST或OST）损坏，可能会导致邮件不能正常下载。您可以使用Outlook自带的收件箱修复工具（ScanPST.exe）诊断并修复PST文件中的错误。对于OST文件，建议直接重建一个新的OST文件，Outlook会从服务器端重新同步一个新的OST文件，您不会丢失任何数据。

禁用硬件图形加速功能

如果启用了硬件图形加速功能，可能会导致Outlook邮件正文显示空白。您可以在Office程序中禁用硬件图形加速功能。具体步骤是打开任意Office程序，点击文件选项卡上的“选项”，在“选项”对话框中点击“高级”，在可用选项列表中选中“禁用硬件图形加速”复选框，点击“确定”关闭对话框。

检查字体颜色设置

如果问题是出现在收到的纯文本格式的邮件中，可能是撰写和阅读纯文本邮件选项的字体被设置为了白色。您可以通过以下步骤重现并解决问题：往自己的邮箱发送一封纯文本格式的邮件，如果撰写和阅读纯文本邮件选项的字体设置为自动或其他非白色的字体，收到的邮件正文应该是正常显示的。如果字体设置为白色，更改设置后再次尝试打开邮件，应该能看到邮件正文。

删除Outlook.ost文件

关闭Outlook程序后，单击“开始”菜单中的“运行”，将%HomePath%localsettingsapplicationdataMicrosoftoutlook”粘贴到文本输入框中，然后打开个人帐户下outlook邮件文件所在的文件夹。查找outlook邮件配置文件：outlook.ost：删除此outlook.ost文件可以是：方法2查找和删除Outlook.ost文件2也可以找到这个。OST文件有以下几种方式：点击outlook菜单栏中的“工具”菜单，选择“帐户”设置：打开“帐户设置”对话框，选择“数据文件”选项卡，再选择“邮箱-用户名”项，然后点击“打开文件夹”：文件夹所在的文件夹。OST文件所在位置也将被打开以删除此文件outlook.ost文件；重新打开outlook应该可以查看邮件的正文。

以上方法可以帮助您解决Outlook邮件正文内容空白的问题。如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的技术支持人员进行进一步的帮助。