如何设置微信公众号关键字自动回复？微信公告平台关键词自动回复粉丝的方法

如何设置微信公众号关键字自动回复

基本设置步骤

要设置微信公众号的关键字自动回复，您可以按照以下基本步骤进行操作：

登录微信公众号后台

首先，您需要登录微信公众平台，进入您的微信公众号主页。

进入自动回复设置

在左侧的功能列表中选择“自动回复”，然后点击“关键词自动回复”进行详细设置。

添加规则

点击“添加规则”，设置规则名以便后期维护。接着点击“添加关键词”，输入粉丝需要输入的关键词。

编写回复内容

在关键词自定义设置的回复下方点击“小笔头”，编写粉丝发送关键词后自动回复的内容。可以是文章列表、资源内容等。

保存设置

编写完成后点击确定，此时规则已经添加好了，粉丝发送关键词就可以收到自定义回复。

关键词自动回复的类型

微信公众号的关键词自动回复可以分为全匹配和半匹配两种类型：

全匹配

全匹配是指用户需要准确输入您设置的关键词才能触发回复。例如，如果您设置的关键词是“关键字”，用户必须发送“关键字”才能收到回复。

半匹配

半匹配则是指用户发送的内容包含您设置的关键词时，即可触发回复。例如，用户发送“微信公众号关键字教程”也可以收到回复。

在文章中嵌入关键词自动回复功能

除了直接在公众号后台设置关键词自动回复外，您还可以通过以下步骤在文章中嵌入该功能：

使用小程序关联

1. 在运营后台点击“图文消息”，像平时发文章一样操作。
2. 对于未使用过小程序的公众号，点击首页左菜单栏“小程序管理”，再点击“开通”，扫描二维码，搜索“小客服”关联即可。
3. 已使用过小程序的公众号点击上方的小程序按钮，输入“小客服”后，点击下一步。

在底部菜单栏放置关键词自动回复功能

1. 先进入公众号后台，点击“自定义菜单”。
2. 在菜单内容这一选项，选择“跳转到小程序”，并点击“选择小程序”。
3. 在这里只能选择已关联的小程序，点击下方蓝色字体，关联小程序（若从未关联过小程序，会让你选择开通小程序，点击开通即可）。
4. 点击“关联小程序”，扫描二维码验证身份，验证完成后，搜索框中输入“小客服”，并点击下一步即可关联成功。

注意事项

• 关键词应简洁明了，便于用户理解和记忆。
• 回复内容可以包括文字、音频、视频等多种形式，以满足不同用户的需求。
• 设置好关键词自动回复后，记得测试以确保一切正常运作。

通过以上步骤和注意事项，您可以有效地设置和管理微信公众号的关键字自动回复功能，提升用户体验和互动效果。