手机中了顽固木马病毒怎么办？

一、初步应对措施

一旦发现手机中了顽固木马病毒，首先要及时断开手机与互联网的连接，这能防止病毒继续传播或进行恶意行为，如窃取信息、恶意扣费等。

二、借助安全软件查杀

1. 选择知名安全软件
2. 市面上有许多知名的安全软件，例如腾讯手机管家、360手机卫士等。这些软件会提供及时的病毒库更新和系统保护功能，可有效辅助用户解决木马病毒问题。下载安装后，开启杀毒软件对手机进行全面扫描，扫描完成后将发现的木马病毒清除即可，这种方式操作起来比较方便。
3. 部分杀毒软件厂商制作了专杀工具，像腾讯手机管家在病毒查杀功能中，就能找到【顽固木马专杀】的工具。找到这个工具后直接打开，然后对手机中的木马病毒进行扫描检测，再进行清理和删除。
4. 多软件查杀（可选）
5. 如果不确定一款安全软件是否能彻底查杀，可以多下载几个不同的病毒查杀软件进行扫描查杀，以提高查杀的准确性。

三、手动清除（需对手机系统有一定了解）

1. 进入安全模式操作
2. 尝试进入手机安全模式，在安全模式下，所有的第三方应用会被关闭。进入安全模式的方式因手机品牌和型号而异，一般是在开机过程中通过特定的按键组合实现。进入安全模式后，可以清除缓存和临时文件。
3. 检查应用程序和进程
4. 在手机设置中找到应用管理器，逐个检查应用程序和进程。查看那些可疑的或不常用的应用，例如名称看起来很奇怪、没有明确来源或者近期突然出现且消耗大量资源（如电量、流量）的应用，然后将其删除。
5. 清除浏览器相关数据
6. 清除手机浏览器的历史记录和缓存，因为木马病毒可能会利用浏览器缓存等留下痕迹或者进行一些恶意操作，确保木马病毒没有留下任何痕迹。

四、恢复出厂设置相关操作

1. 常规恢复出厂设置
2. 如果上述方法仍然无法解决木马病毒问题，可以考虑进行手机恢复出厂设置。这将使手机恢复到初始状态，清除所有数据和应用。在执行此操作之前，务必备份重要数据，如联系人、短信、照片、文档等，以免造成不必要的损失。恢复出厂设置是一种较为彻底解决木马病毒的方法，但也会带来数据丢失和系统设置重置的风险，需要谨慎操作。
3. 双清操作（适用于安卓手机）
4. 如果恢复完出厂设置仍然没有清除木马病毒，对于安卓手机可以考虑进行双清，即清除手机数据和清除手机的缓存数据。
5. 操作方式：先把手机连接到电脑上，然后打开USB调试。在电脑上面下载一个刷机精灵或者是其他的刷机软件，然后打开工具箱，找到刷入【recovery】这个功能，点击刷入，然后等待手机重启。手机重启之后，上面会显示进入了一个新的小界面，上面有一项是清除数据缓存恢复出厂设置，分别选择清除手机的数据和设置这两项，然后再选择重启。之后再重新下载杀毒软件给手机杀毒，可能会发现病毒已经消失。

五、寻求专业帮助

1. 联系手机厂商
2. 如果自己无法解决手机中顽固木马病毒的问题，可以联系手机的厂商，向他们说明手机的情况，寻求技术支持和解决方案。
3. 找售后服务中心
4. 也可以将手机带到手机售后服务中心，让专业的技术人员用专业工具查杀并清除干净木马病毒。

六、预防再次感染

1. 规范应用下载
2. 避免安装从非官方、没有良好信誉的“安卓市场”下载的应用程序。尽量到官网或者正规应用商店下载APP，这样至少有相对安全保障。
3. 谨慎操作权限
4. 不要轻易给手机设置超级管理员权限（root权限），一般用户如果不能保证自己操作的安全性就不要进行root操作。
5. 注意网络安全
6. 不轻易点击可疑链接和未知来源的应用安装包，不要随意连接公共Wi - Fi，避免访问不安全的网站或下载不明文件。对于网上的优惠信息要保持冷静，避免上当受骗。
7. 保持系统和软件更新
8. 定期更新手机系统和应用程序，安装可信赖的安全软件进行实时保护，并且保持安全软件的病毒库更新到最新状态。
9. 安全使用二维码
10. 安全扫描二维码，认真审核二维码来源。扫描前确认开启手机防护软件，对于扫码后出现的不明链接，谨慎点击。