孩子充值抖音后怎么退钱

孩子充值抖音后怎么退钱

一、若孩子为未成年人且未经监护人同意充值

  1. 通过抖音APP申请退款
    • 打开抖音我的页面,点击右上角的三横图标,点击青少年守护中心,再点击未成年人退款,完成未成年人充值退款申请即可。
    • 也可打开抖音APP进入钱包页面,点击未成年退款,填写相关信息,等待平台人员审核,审核通过后,平台将冻结您的直播打赏充值功能,并将剩余的抖币退款。
    • 还可以进入抖音app,点击三个图标后点击钱包,在右侧扩展菜单中,单击顶部的钱包,点击钱包小额退款,点击本页的小额退款申请退款;或者进行未成年人退款申请填写系统要求的信息,申请已充值款项退款。
  2. 联系抖音客服
    • 查看抖音界面上的客服电话(客服上班时间通常为9:00 - 21:00),根据自己的时间安排来选择相对应的时间段与客服联系沟通。
    • 或者在订单详情界面里,点击商家咨询选项,与商家私信沟通,双方协商如何处理退款事宜。

二、若孩子为成年人或充值行为为正常充值

  1. 查看订单进行退款(适用于购买付费内容等情况)
    • 登录抖音账号,进入个人主页,找到并点击订单选项进入订单页面,找到想要退回的订单并点击进入订单详情页面,点击页面上的退款或退货按钮,根据要求提供个人信息和退款原因,等待抖音审核处理。
    • 打开抖音商城,点左上角我的订单,点要退的订单,点申请退款,填写理由,点提交即可。
  2. 无理由退款抖币的步骤
    • 打开抖音App并登录账号,进入个人主页,点击右上角的设置按钮,在设置界面中选择账号与安全,在账号与安全页面找到支付与提现选项,点击进入,在支付与提现页面选择退款与售后,根据页面显示的指引,选择要退款的抖币订单,点击申请退款,填写退款原因,并提交申请,等待抖音客服审核退款申请,通常会在一定时间内处理并退还款项至原支付途径。

需要注意的是,在提交退款请求之前,请务必查看抖音的退款政策,抖音只会为未经授权或错误完成的交易提供退款,且需要提供足够的凭证,一些情况下,抖音可能会要求您与他们的客服团队联系以解决任何问题,而不是直接提供退款。

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