闲鱼上对方不确认收货怎么办？发货规则有哪些？

闲鱼上对方不确认收货怎么办？

在闲鱼这样的二手交易平台上，如果遇到买家不确认收货的情况，卖家可以采取以下几个步骤来解决问题：

1. 耐心等待

在大多数情况下，买家可能因为忙碌或其他原因忘记确认收货。此时，卖家可以给予买家一定的时间，等待其主动确认。一般来说，闲鱼平台会在买家收到货后的几天内自动确认收货，具体时间视物流情况而定。

2. 主动联系买家

如果等待一段时间后，买家仍未确认收货，卖家可以主动与买家取得联系，询问其是否满意所购商品，并提醒其确认收货。通过友好的沟通，可以解决大部分问题。

3. 提供证据

如果买家以商品存在问题为由拒绝确认收货，卖家应提供充分的证据来证明商品在发货时是完好的。这可以包括商品的照片、视频、发货凭证等。这些证据有助于卖家在平台维权时获得支持。

4. 申请平台介入

如果与买家的沟通无果，且超过了约定的收货时间，卖家可以在闲鱼平台上提交申诉。平台会根据双方提供的证据进行调查，并给出公正的裁决。在此过程中，卖家应保持耐心，并积极配合平台的调查工作。

5. 注意退款时间

如果决定退款给买家，卖家应注意退款时间。根据闲鱼的规则，买家在收到货后有一定的期限可以申请退款，通常是10天。如果买家在这个时间内没有申请退款或提出异议，系统将会自动确认收货，货款将自动转入卖家支付宝账户。

发货规则有哪些？

在闲鱼上进行交易时，卖家需要遵守一定的发货规则，以确保交易的顺利进行：

1. 及时发货

卖家在收到买家付款后，应及时发货。在发货前，卖家应仔细核对商品信息，确保所发商品与描述一致。

2. 更新物流信息

卖家在发货后，应及时更新物流信息，以便买家了解商品的运输情况。如果物流信息长时间未更新，可能会引起买家的担忧和疑虑。

3. 包装安全

卖家在发货时，应确保商品包装完整、安全。特别是对于易碎、贵重等商品，卖家应采取相应的保护措施，以减少运输过程中的损坏风险。

4. 遵守平台规定

卖家在发货过程中，应遵守闲鱼平台的相关规定，不得采用虚假发货、延迟发货等手段欺骗买家。

通过以上步骤和规则，卖家可以在闲鱼平台上更好地应对买家不确认收货的情况，并确保交易的顺利进行。