为什么要修改淘宝评价,淘宝修改评价的步骤是什么
一、修改淘宝评价的原因
- 信息有误:可能在初次评价时对商品的某些信息存在误解,例如将商品的功能、特性理解错误,导致评价内容不准确。如果发现了这些问题,就需要修改评价以提供正确的信息给其他消费者和卖家。
- 体验改变:随着使用商品时间的增长,对商品的体验和感受可能会发生变化。比如购买的护肤品,刚开始使用觉得效果一般,但是使用一段时间后发现效果很好,就可能想要修改评价从差评改为好评。
- 解决纠纷:如果与卖家之间存在一些售后纠纷,在纠纷解决后,可能需要修改之前因纠纷而给出的负面评价,以反映的满意结果。
二、淘宝修改评价的步骤
- 电脑端操作步骤
- 登录淘宝账号:打开淘宝网首页,输入账号和密码登录淘宝账号。
- 进入评价管理:登录成功后,点击页面中的“我的淘宝”,然后再点击“评价管理”或者“我的评价”(不同版本显示可能有所不同)。
- 找到要修改的评价:在评价管理页面中,切换到“给他人的评价”板块,找到需要修改的商品评价。可以根据商品名称、评价时间等信息进行查找。
- 修改评价:找到要修改的评价后,点击评价内容旁边的修改选项(可能是小符号或者“修改”按钮),然后对评价内容(如文字内容、评分等)进行修改,修改完成后点击“确认修改”按钮即可。
- 手机端操作步骤
- 登录淘宝APP:打开手机淘宝APP,登录自己的账号。
- 找到评价入口:点击“我的淘宝”,然后找到“我的评价”或者“已买到的宝贝”,再点击进入相应的订单详情页。也可以通过“我的订单” - “评价” - “全部评价”找到相应的评论进行修改。
- 进行修改操作:在评价区域找到想要修改的评价,点击“追加评论”或者“我要修改”(部分情况可能是评价内容右侧的三个点,点击后有修改选项),然后选择编辑或删除原评,并输入新的内容,保存并确认修改即可。
需要注意的是,淘宝评价修改有一定的限制: - 买家修改评价只能在评价给出的30天内进行,超过30天则无法进行修改或者删除操作,操作完成以后,页面会有30分钟的滞后,请刷新以后再进行查看。 - 淘宝顾客给出的好评不能进行修改,只能对中评和差评进行修改和删除,并且其修改权限有且仅有一次机会,比如顾客已经将差评修改为好评以后,是不能再次进行修改的。
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