淘宝店铺卖假货怎么申诉，淘宝平台处理售假行为的措施有哪些

淘宝店铺卖假货申诉及淘宝平台处理售假行为的措施

淘宝店铺卖假货申诉流程

当淘宝店铺被投诉售假时，卖家可以采取以下步骤进行申诉：

1. 点击淘宝：进入淘宝官网，登录淘宝账号。
2. 点击官方客服：在淘宝首页，点击进入官方客服。
3. 点击投诉：在客服页面，点击下方咨讯框，咨询需要投诉的订单投诉即可。

此外，如果商家被投诉售假举报，对于买家的退款申请可以取消之后在同平台客服进行联系，根据流程进行处理。卖家需要天天到介入界面去留言，并且要求买家在快递到达之前填写好快递单号。收到快递时应该要留住快递并且当着快递的面录制完整的拆包视频，如果遇到商品破损或者不是自己卖的商品，那么就要直接拒收；如果产品没有任何问题，则可以选择签收。

淘宝平台处理售假行为的措施

淘宝平台对售假行为有一系列严厉的处理措施：

1. 惩罚措施：如果卖家被发现售假或侵犯知识产权，淘宝将会对其进行惩罚或封号处理。
2. 核查机制：如果卖家被举报存在售假行为，淘宝将会进行核查。如果核查结果确认存在售假行为，第一次违规将会给予警告，并扣除一定积分；第二次违规将会被冻结店铺，并扣除更多积分；第三次违规则将永久封禁店铺，并清退所有货款。
3. 额外处罚：卖家还可能面临罚款、商家信用降低等处罚。

以上信息为您提供了淘宝店铺卖假货申诉的基本流程以及淘宝平台处理售假行为的具体措施。如果您需要更详细的指导或有其他疑问，建议直接联系淘宝官方客服获取帮助。