淘宝评价修改的条件是什么,淘宝修改评价的常见问题有哪些

淘宝评价修改的条件是什么,淘宝修改评价的常见问题有哪些

一、淘宝评价修改的条件

  1. 时间限制
    • 一般情况下,买家修改评价只能在评价给出的30天内进行,超过30天则无法修改或者删除。不过也有说法是确认收货后有7天的评价期,在评价期内可修改,评价期结束后不能修改,若在评价期结束前联系卖家并达成特殊协议(如退换货、维修等情况),评价期可延长,延长后仍有机会修改评价内容。
  2. 评价类型限制
    • 淘宝顾客给出的好评不能进行修改,只能对中评和差评进行修改和删除,且修改权限有且仅有一次机会,例如顾客将差评修改为好评后,不能再次进行修改。
  3. 修改内容限制
    • 修改后的评价内容不得涉及侮辱、诽谤等不当言论,且不得进行恶意提升销量、炒信等违规行为,应遵守淘宝平台的相关规定和规则。
  4. 信誉评分限制
    • 在每个自然月内,相同的顾客对相同个商家间的评分不能超过6分,超过次数的交易将不会计入到信誉评价当中。

二、淘宝修改评价的常见问题

  1. 商家能否修改评价
    • 商家不能修改买家评价:淘宝店铺的商家不能进行修改买家的评价,只能和顾客协商以后由顾客进行修改和删除操作。
  2. 评价修改后的显示问题
    • 评价修改操作完成以后,页面会有30分钟的滞后,需要刷新以后再进行查看。
  3. 多次评价的生效情况
    • 若14天内对同一商品进行评价,多个差评只会生效一次,好评也是如此。
  4. 已产生纠纷的交易评价修改
    • 对于已经产生纠纷的交易,淘宝平台会根据实际情况进行处理,可能会限制或禁止评价的修改。
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