掌上12333为什么实名认证不了

掌上12333实名认证失败的原因及解决方法

掌上12333是一个专门处理各种社保业务的平台，用户需要在该平台上注册并完成实名认证才能使用其功能。然而，有些用户可能会遇到实名认证失败的问题。以下是可能导致实名认证失败的一些原因及相应的解决方法：

原因及解决方法

| 原因 | 解决方法 | | --- | --- | | 网络问题 | 尝试切换网络或等待一段时间再试 | | 光线问题 | 确保在光线充足的地方进行人脸识别 | | 手机摄像头问题 | 检查并清洁手机前置摄像头 | | 反光物品干扰 | 摘除反光物品后重新进行人脸识别 | | 本人与身份证照片差异大 | 整理发型等，使其与身份证照片相似；若差异过大，建议重新办理身份证 | | 未对准摄像头 | 确保人脸完全出现在识别框内 | | 非工作时间 | 避免在非工作时间内进行实名认证 |

如果以上方法都无法解决问题，建议联系掌上12333的客服人员获取进一步的帮助。