Win10预览版9879出问题:键盘指示灯不亮!

解决Win10预览版9879键盘指示灯不亮的问题

问题描述

Win10预览版9879发布后，许多用户报告了一个奇怪的问题：键盘指示灯不亮。尽管这个问题不影响数字锁定键和大小写锁定键等功能的使用，但没有指示灯的提示，确实会给用户带来不便。

影响范围

• 功能影响：指示灯不亮不会影响键盘的基本功能使用。
• 用户体验：缺少指示灯提示，特别是在夜间或光线较暗的环境中，会影响用户对键盘状态的判断。

解决方案

检查硬件连接

• 确保键盘连接线插头未松动，并且正确连接到USB接口。
• 检查键盘插口是否损坏，必要时更换新的键盘或插口。

软件故障排除

• 重启电脑，有时候简单的重启可以解决临时的软件故障。
• 进入安全模式，使用系统还原功能恢复到更新前的状态。
• 卸载并重新安装键盘驱动程序：
• 打开设备管理器。
• 找到键盘设备，右键点击并选择“卸载设备”。
• 重启电脑后，系统会自动重新安装键盘驱动。

硬件检查

• 检查内存条金手指是否脏了，用橡皮擦擦拭后再重新插入。
• 如果怀疑是显卡问题，尝试重新插拔显卡并清理数据线。

其他可能的解决方案

• 如果上述方法都无效，可能是电脑安装了一些影响键盘驱动正常运行的流氓软件。此时，可以尝试清除这些软件。
• 对于笔记本电脑用户，可以尝试全拔电源线，拆装电池，打开内存后盖，插紧内存，并用橡皮轻轻擦拭金手指部分。

用户反馈

截至发稿前，微软官方尚未对此问题给出明确答复。网络上也没有找到解决该问题的根本途径。有猜测认为可能是Win10最新版对键盘驱动支持不佳导致的。

注意事项

• 在进行硬件检查或更换部件时，请确保电脑已断电，以避免触电风险。
• 如果您不熟悉这些操作，建议寻求专业技术人员的帮助。

希望以上信息能帮助您解决问题。如果问题仍然存在，建议联系微软官方客服获取进一步的帮助。