机架式交换机硬件故障怎么处理

一、电源故障处理

• 故障现象及原因
  • 开启交换机后，如果面板上的POWER指示灯不亮且风扇不转动，可能是由于外部供电环境不稳定、电源线路老化、遭受雷击等导致电源损坏或者风扇停止，还可能因电源问题造成机内其他部件损坏。
• 解决方法
  • 首先检查电源系统，查看供电插座是否有电流，电压是否正常。若供电正常，检查电源线是否损坏、有无松动，损坏则更换，松动就重新插好。若问题依旧，可能是交换机电源或机内其他部件损坏。
  • 预防措施包括保证外部供电环境稳定（如引入独立电力线提供独立电源、添加稳压器避免瞬间高压或低压），配置UPS系统（不间断电源），采取避雷措施。

二、电路板故障处理

• 故障现象及原因
  • 例如电脑室部分电脑不能访问服务器，网络连接时好时坏，一组电脑全部不能上网且连接这组电脑的交换机所有连接指示灯不规则乱闪。交换机由主电路板和供电电路板组成，故障可能是电路板上的元器件受损或基板不良、硬件工装不合适、硬件更新后的兼容问题或电路板块类型不合适等造成这两个部分出现问题。
• 解决方法
  • 先确定是主电路板还是供电电路板出问题，从电源部分开始检查。用万能表在去掉主电路板负载的情况下通电测量，若指标不正常，换用一个AT电源输入到主电路板。若交换机前面板指示灯恢复正常且所连电脑能正常互访，说明是供电电路板问题；若无效，则是主电路板问题。

三、端口故障处理

• 故障现象及原因
  • 端口是常见的硬件故障部位，光纤端口或双绞线的RJ - 45端口在插拔接头不小心时容易出现问题。如光纤插头弄脏会导致光纤端口污染不能正常通信；带电插拔接头或搬运时不小心可能导致端口物理损坏；购买的水晶头尺寸偏大插入交换机时也可能造成故障。
• 解决方法
  • 物理连接检查：重新插拔网线，查看端口是否UP（正常工作）。
  • 端口状态检查：执行display interface brief命令，查看对应接口显示信息的第二列是否显示为ADM。若为ADM，通过undo shutdown命令激活端口。
  • 速率和双工匹配检查：执行display interface brief命令，查看端口显示信息的速率与双工是否与对端一致。若不一致，通过speed命令和duplex命令配置端口的速率和双工模式。
  • 网线或光模块检查：更换网线插入端口，查看端口是否UP，端口物理连接是否畅通，端口是否被shutdown，检查端口连接，undo shutdown端口，检查网线是否正常，同时确认光口的光模块类型及其波长是否匹配。