使用IE存取Webmail时发生的问题

使用IE存取Webmail时发生的问题及解决方法

在使用Internet Explorer（IE）浏览器存取Webmail时，可能会遇到多种问题，如Webmail未载入、显示错误信息或没有回应等。以下是详细的解决方案和建议：

常见问题及原因

Webmail未载入或显示错误信息

• 错误信息：“Internet Explorer无法显示该网页”。
• 可能原因：
• 网站是针对旧版IE设计的。
• 安装完成之后设定可能已变更，导致网站无法正常运作。
• 电脑上不正确的日期和时间设定。
• Urlmon.dll档案未登录或损坏。

无法访问某些网站

• 可能原因：
• 网站是针对旧版IE所设计。
• 安装完成之后设定可能已变更，可能导致网站无法正常运作。
• 电脑上不正确的日期和时间设定，可能会在您尝试存取Webmail伺服器时造成问题。
• Urlmon.dll档案未登录。登录机码可能已损毁或遭到修改。

解决方法

检查并更新兼容性视图

• 步骤：
• 打开IE浏览器，单击“工具”按钮，选择“Internet选项”。
• 切换到“兼容性视图”选项卡。
• 点击“添加”按钮，输入Webmail的网址，然后点击“添加”。

检查日期和时间设置

• 步骤：
• 单击“开始”，在搜索框中键入“Internet Explorer”，然后在结果列表中单击“Internet Explorer”。
• 单击“工具”按钮，再单击“Internet选项”。
• 在“日期和时间”选项卡中，确保日期和时间设置正确。

重置Internet Explorer设置

• 步骤：
• 关闭当前打开的所有IE窗口。
• 单击“开始”，在“搜索”框中键入inetcpl.cpl，然后单击“程序”列表中的inetcpl.cpl。
• 单击“高级”选项卡，在“重置Internet Explorer设置”下单击“重置”。

重新注册必要的DLL文件

• 步骤：
• 在“打开”框中键入regsvr32 urlmon.dll，然后单击“确定”。
• 对下列文件重复执行步骤1和2：regsvr32 mshtml.dll。

解决混合内容问题

• 步骤：
• 点击IE浏览器“工具”菜单，选择“Internet选项”，打开“Internet选项”窗口。
• 切换到“安全”选项卡。
• 默认选中的就是Internet区域，点击下面的“自定义级别”按钮，打开“安全设置-Internet区域”窗口。
• 向下滚动列表，找到“显示混合内容”选项，默认选中的“提示”，所以才会在访问https网站时弹出“安全警告”提示窗口，现在把它修改为“启用”，确定，关闭窗口。

注意事项

• 在执行上述任何重置操作之前，请确保备份重要数据，因为这些操作将不可撤销。
• 如果问题仍然存在，可能需要考虑更新IE浏览器到最新版本或更换其他浏览器进行测试。

通过以上方法，您应该能够解决在使用IE存取Webmail时遇到的大部分问题。如果问题依然存在，建议联系技术支持寻求进一步帮助。