12315小程序二维码入口在哪里 12315小程序使用介绍

12315小程序二维码入口及使用介绍

12315小程序二维码入口

您可以通过以下几种方式找到并使用12315小程序：

通过微信搜索

• 打开微信，点击右上角的“搜索”图标。
• 在搜索栏输入“12315”，点击“搜一搜”。
• 从搜索结果中选择“12315工商”即可进入小程序。

扫描二维码

• 您可以直接扫描相关的二维码进入12315小程序。

手动添加到小程序

• 在微信首页，点击“发现”或“搜索”。
• 直接搜索“12315政务小程序”，然后添加到您的小程序列表中。

12315小程序使用介绍

功能概述

12315小程序是由国家工商总局和全国12315互联网平台联合推出的，旨在为消费者提供一个便捷的投诉举报渠道。其主要功能包括：

• 我要投诉：允许消费者对日常生活消费或服务中与商家发生的权益纠纷进行投诉。
• 我要举报：消费者可以对商家涉嫌违法违规的行为进行举报。

使用步骤

1. 打开微信并搜索：首先，确保您已安装微信并登录账号。然后，打开微信，点击右上角的“搜索”图标。
2. 访问小程序：在搜索栏输入“12315”，点击“搜一搜”。从搜索结果中选择“12315工商”即可进入小程序。
3. 进行投诉或举报：
4. 点击“我要投诉”，按照提示填写相关信息并提交您的投诉。
5. 点击“我要举报”，选择举报的类型并提交举报信息。
6. 查看进度：投诉或举报成功后，系统会自动生成一个案件编号。您可以在12315小程序的个人中心随时查看投诉举报的反馈进度。

注意事项

• 确保您提供的信息真实有效，以便相关部门能够及时有效地处理您的投诉或举报。
• 保留好所有相关的证据材料，如购买凭证、通讯记录等，以便在需要时提供给相关部门。

通过以上信息，您可以方便快捷地使用12315小程序来维护自己的合法权益。希望这些信息对您有所帮助！