Win8.1应用商店无法下载和更新应用怎么办

Win8.1应用商店无法下载和更新应用怎么办

当您遇到Win8.1应用商店无法下载和更新应用的问题时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

检查网络连接

确保您的电脑已连接到稳定的网络，并检查网络设置是否正确配置。如果您使用的是Wi-Fi网络，请尝试切换至有线连接，或使用其他可靠的网络环境。

调整系统日期和时间设置

系统日期和时间设置的不准确也可能导致应用商店无法使用。请确保您的系统日期和时间与当前真实时间一致，可以通过控制面板中的日期和时间设置进行调整。

清除应用商店缓存

应用商店缓存问题也是导致无法使用的原因之一。您可以尝试清除应用商店缓存，具体操作方法是打开控制面板，进入"程序"--"卸载程序"，然后选择"将Windows功能打开或关闭"。在弹出的窗口中找到"Windows应用商店"选项并取消勾选，点击确定后等待系统完成操作，然后再重新勾选该选项，并点击确定。完成后重启电脑，再次尝试打开应用商店，看是否能够正常使用。

具体步骤

1. 打开控制面板。
2. 进入"程序"--"卸载程序"。
3. 选择"将Windows功能打开或关闭"。
4. 找到并取消勾选"Windows应用商店"选项。
5. 点击确定后等待系统完成操作。
6. 重新勾选"Windows应用商店"选项并点击确定。
7. 重启电脑后尝试打开应用商店。

禁用并重新启用Windows Update服务

按下Win+R输入services.msc，找到Windows Update，双击禁用；然后双击C盘的Windows文件夹，双击SoftwareDistribution文件夹；接着双击打开DataStore文件夹，删除该文件夹中的所有文件（注意需要管理员权限）；单击后退按钮，在SoftwareDistribution文件夹中，打开Download文件夹并删除该文件夹中的所有文件后关闭窗口（同样需要管理员权限）；重新开启Windows Update服务即可解决。

具体步骤

1. 按Win+R输入services.msc并回车。
2. 找到Windows Update服务并双击禁用。
3. 进入C盘Windows文件夹，找到SoftwareDistribution文件夹并双击打开。
4. 删除DataStore文件夹中的所有文件（管理员权限）。
5. 返回SoftwareDistribution文件夹，删除Download文件夹中的所有文件（管理员权限）。
6. 重新开启Windows Update服务。

使用命令提示符重置应用商店

在win8.1传统桌面上同时按下Win键和X键，选择命令提示符(管理员)；在打开的黑色窗口中输入wsreset并回车，完成应用商店的重置操作；重置后重新启动系统，并再次尝试打开应用商店即可。

具体步骤

1. 同时按下Win键和X键，选择命令提示符(管理员)。
2. 输入wsreset并回车。
3. 重启电脑后尝试打开应用商店。

修改DNS设置

使用谷歌提供的免费DNS:8.8.8.8和8.8.4.4修改方法:依次点击:网络和共享中心--网络链接--更改设备器设置--本地链接--(TCP/IPV4)--属性修改DNS。

具体步骤

1. 打开网络和共享中心。
2. 进入网络链接设置。
3. 更改设备器设置。
4. 找到本地链接并右键点击TCP/IPV4属性。
5. 修改DNS为8.8.8.8和8.8.4.4。

关闭网络防火墙

关闭网络防火墙可能有助于解决应用商店无法连接网络的问题。

具体步骤

1. 打开控制面板。
2. 进入系统和安全设置。
3. 找到Windows Defender防火墙状态。
4. 关闭Windows Defender防火墙。

删除SoftwareDistribution和Download文件夹中的文件

打开C:\Windows\SoftwareDistribution\Download目录，删除里面的所有文件；删除缓存里面的所有东西。应用商店就能正常更新了，这些都是应用商店的下载缓存。删除不会对系统有任何影响。建议是刚开机，没有启动应用商店的之前进入这里删除所有缓存。

具体步骤

1. 打开文件资源管理器。
2. 导航到C:\Windows\SoftwareDistribution\Download目录。
3. 删除该目录下的所有文件。
4. 删除SoftwareDistribution文件夹中的所有缓存文件。

检查并修复系统文件

在运行框中输入cmd，打开命令提示符后，输入sfc/scannow即可对系统进行扫描；如果扫描后得到的修复提示为"Windows资源保护找到了损坏文件但无法修复"的错误，这时我们可利用DISM命令进行修复。

具体步骤

1. 打开命令提示符（管理员）。
2. 输入命令sfc/scannow并按回车键进行系统扫描。
3. 如果扫描结果显示有损坏文件，输入命令dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth并按回车键。
4. 继续输入命令dism/Online/Cleanup-image/RestoreHealth并按回车键进行修复。

其他可能的解决方案

• 关闭或卸载杀毒软件：有时杀毒软件可能会干扰系统的正常更新过程。
• 移除外部设备：建议移除所有非联想预装的外部设备，如鼠标、键盘、打印机等。
• 备份重要文件：在进行任何系统操作前，建议备份重要的个人文件。

通过以上方法，您应该能够解决Win8.1应用商店无法下载和更新应用的问题。如果问题仍然存在，建议联系技术支持获取进一步的帮助。