如何与领导相处
一、日常交往中的基本礼仪
(一)打招呼与互动
- 主动且恰当:见到领导,若距离合适应趋前打招呼;若距离远不方便,可注视领导,目光相遇时点头示意即可。在公共场合遇见领导,礼貌地大声招呼就行,不需要表现出特别的热情,也不要在公共场合下嘘寒问暖。例如在公司走廊遇到领导,简单说句“领导好”就很合适。
- 特殊场合的处理:在公共汽车或地铁遇见领导,要主动招呼并让位,下车别忘记说再见;但在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导,可以巧妙躲开,让他认为你没有看见他。另外,不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。
(二)尊重隐私与私人空间
- 回避隐私:偶尔碰到领导的隐私时,应装着没有看见或者看不懂,不要触及领导的隐私,更不要再次提起,或者在公司同事间传播。
- 私人空间的尊重:与领导一起出差,不要订同一间客房,领导入房间后,宾馆的客房变成了领导的暂时私人空间,如果要找领导谈工作,必须打电话联系,不要贸然去敲门或直接进入。
(三)遵守办公室礼仪
- 进出办公室:到领导办公室时,要先敲门,得到允许后再进入。如果正遇领导与他人交谈,但有急事需要马上请示时可以说:“对不起,打扰了……”。如果领导正在低头批阅文件,切忌探头探脑或用眼睛乱瞟。离开领导办公室时应先后退两三步,然后再转身出去,将门轻轻带好。当领导到你处交代工作时,应马上起立致意,待领导就座后再坐下,领导离开时应主动开门并说再见。
二、工作中的相处之道
(一)执行任务方面
- 理解意图:理解领导的命令和要求的意图,切莫机械行事。接受任务时确保自己明白领导想要达成的目标,这样才能更好地执行任务,避免做无用功或者错误的工作方向。
- 勇于承担:当领导交代的任务确实有难度,其它同事畏手畏脚时,要有勇气出来承担,显示你的胆略、勇气及能力。这不仅有助于解决工作中的难题,也能让领导看到你的积极态度和能力。
- 不推诿责任:出了错不要找借口,更不能说是领导让你这样做的,要学会自我检讨,不能推卸责任。勇于承担错误并且积极寻找解决办法,会让领导觉得你是一个可靠的员工。
(二)沟通与反馈
- 不随意插嘴:领导说话时不要插嘴,更不要在挨批的时候插嘴。耐心听完领导的话,再做出合适的回应,这是基本的职场礼貌。
- 关键处多请示:主动争取领导的领导,很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。关键处多请示是下属主动争取领导的好办法,也是下属做好工作的重要保证。关键处包括关键事情、关键地方、关键时刻、关键原因、关键方式等。
(三)工作态度与敬业精神
- 耐心恒心毅力:对工作要有耐心、恒心和毅力,这是敬业精神的基本体现。持之以恒地做好工作,面对困难不轻易放弃,会让领导对你的工作态度给予肯定。
- 苦干加巧干:勤勤恳恳、埋头苦干的敬业精神值得提倡,但必须注意效率和工作方法。例如合理规划工作流程,利用有效的工具等,提高工作效率的同时保证工作质量。
- 敬业且能展示:敬业也要能干会道,要让领导知道或感受到你付出的努力。例如定期向领导汇报工作进展和成果,通过合理的方式展示自己在工作中的投入和贡献。
三、社交场合中的注意事项
(一)酒会上的礼仪
- 举杯的时机:在工作酒会上,一定要等领导举杯,你才能举杯。千万不要拿起酒杯一句话不说一饮而尽,这样领导会以为你对工作有不满情绪,更不要在领导面前喝得醉酒失态。
(二)维护领导形象
- 正面积极态度:当他人面前批评您的上司时,如果您能勇敢地站出来为其辩护,即使这可能带来一些额外的不利影响,您的上司通常也不会对您进行惩罚,相反,这种行为会让您的上司认为您是一个懂得如何妥善处理事务、值得投资的员工。
- 避免议论与不满传播:无论在什么场合,与领导说话都要有分寸,不要随便开玩笑,不要议论领导,更不能散布对领导的不满情绪。对领导工作中出现的失误,应宽容、体谅。
四、建立良好关系的其他要点
(一)建立信任关系
- 从私人事务入手(谨慎使用):最初,可以通过帮助领导处理一些私事来建立信任,等领导接受后,再将工作重点转向与领导保持一致的执行上。但需要注意这种做法要在合适的范围内,并且要考虑职场的规则和道德规范。
- 经得起考验:要让领导真正信赖你,需要经历一个逐渐的过程,这可能包括领导对你的多番考验。不要过于乐观地认为,仅凭一些肤浅的交往或私下的联系,就能认为与领导的关系已经足够好。
(二)展现自己的才能
- 适度展露才华:过分的显示自己的才能,领导会觉得你过于锋利,而过分的隐藏自己的才华,领导会觉得你太过平庸,所以最良好的才能显露分寸是不过分的隐藏又不急于显露,适时露一手,会让领导觉得你还有一手,徒生对你的一份尊重。并且露才时要把握一个原则和分寸就是露也不能超过领导,隐也不能瞒领导,你的才能既不能盖过领导,又不能让领导小瞧你,把握好你既是一位有才能的人,又是一位谦谦君子,领导既能用你,你又不会动领导的奶酪。
(三)给领导面子
- 避免让领导下不来台:树活一张皮,人活一张脸。职场中,领导更是非常要面子。与领导相处,不需要刻意拍马屁,只需要给领导面子、给领导台阶下就行了。例如不要当众反驳领导的提议等,老和领导对着干、顶撞他,虽然一时爽,但是后患无穷。
(四)正确看待领导的承诺
- 保持理性:不要完全相信领导,因为领导可能会出尔反尔。在与领导相处的时候,对于领导的承诺要有理性的判断,不要过度依赖,同时也要做好应对变化的准备。
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