中国联通如何退订套餐业务

中国联通退订套餐业务的方法

一、通过联通手机营业厅APP操作

1. 打开APP并进入相关页面
2. 下载并打开联通手机营业厅软件，进入首页后，点击“客服服务”，进入客服页面；在客服服务页面找到“我的客服”并且点击进入，进入后是一个对话框，输入“取消收费业务”，然后点击“发送”，可以看到客服回复有两个方法，点击“点我”，进入软件下一个页面操作；在“我已订购”页面可以看到自己订购的所有套餐，可以选择自己的套餐，然后点击底部“我要退订”即可。
3. 通过余量查询页面操作（可退订增值业务）
4. 在联通手机营业厅APP首页找到“余量查询”，然后可以看到所有套餐，可在此处退订增值业务。

二、通过网上营业厅操作

1. 进入网上营业厅
2. 打开浏览器搜索“网上营业厅”，点击进入。
3. 选择并退订业务
4. 在此页面选择需要取消的业务，点击“我要退订”即可完成。

三、前往联通营业厅办理

1. 准备相关证件
2. 机主本人持有效身份证原件前往当地联通自有营业厅办理（如果是号码不想用了要销户，也需要这样办理；如果是异地销户，2019年1月1日起重庆联通支持办理异地销户，必须机主本人持有效身份证件，不能委托办理）。
3. 提出退订申请
4. 向工作人员提出退订套餐业务的申请，根据工作人员的指示提供必要的个人信息和账号信息，以便中国联通确认并受理退订申请。

四、通过短信方式退订（部分套餐适用）

1. 闲时流量套餐退订示例
2. 发送“QXGPRSXS加套餐金额”到10010，接下来会收到要求输入服务密码确认的短信，按照短信格式输入服务密码回复确认，闲时流量套餐即可以取消，稍后会有业务取消成功的短信回复。

五、拨打联通客服热线

1. 拨打热线并选择选项
2. 拨打联通客服热线10010，并按照语音提示选择套餐退订选项，接通后等待客服人员的解答。
3. 提供身份信息
4. 为了保证账户安全，客服人员会要求提供一些必要的个人信息以确认身份，如账号信息、手机号码和身份证明等，按照客服人员的指引提供相关信息。
5. 明确退订意愿
6. 在与客服人员沟通时，明确表达退订意愿，并告知具体要退订的手机套餐。如有多个套餐或优惠，也提前告知客服人员，并确认是否需要同时退订其他附加服务或增值业务。
7. 等待退订结果确认
8. 完成以上步骤后，客服人员会在电话中确认退订请求。请耐心等待确认结果，并妥善保管好与客服人员的对话记录或工单号码，以备日后查询使用。
9. 验证退订结果
10. 确认退订结果后，可以登录联通官方网站或拨打客服热线查询套餐注销进展。一般情况下，在退订成功后，联通会通过短信、邮件等方式通知用户。